关于印发《关于融入全市网格化服务管理工作实施方案》的通知

滁城管办〔2023〕7号

琅琊区、南谯区人民政府，滁州经济技术开发区管委会、苏滁现代产业园管委会、琅琊山风景名胜区管委会：

根据市政法委《关于提升网格化服务管理水平项目总体实施方案》（滁网格组〔2022〕1号）文件，经研究，现将《关于融入全市网格化服务管理工作实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

滁州市城市管理行政执法局    

2023年2月17日        

（此件公开发布）

关于融入全市网格化服务管理工作实施方案

    为深入推进城市精细化和长效化管理工作，落实《关于提升网格化服务管理水平项目总体实施方案》（滁网格组〔2022〕1号）文件，切实提升城市管理水平，现就融入市网格化服务管理工作制定如下实施方案：

 一、工作目标

    根据《关于提升网格化服务管理水平项目总体实施方案》（滁网格组〔2022〕1号）文件，结合工作实际，进一步健全城管执法融网入格工作机制，强化区、街道办事处、社区三级管理。通过科学融入网格、明确职责分工、规范工作流程、严格督查考核，落实网格区域的长效管理，积极履行城管执法部门在网格化服务管理中的工作职责，进一步提升执法效能。

    二、工作内容

（一）融入网格。

    积极对接协调，结合区块网格划分具体办法，各区（管委会）按照“因地制宜、统筹融网、层层落责、格内履职”的原则将执法力量协调充实进网，并结合工作实际以及小区、道路分布特点，实现执法区域和网格全面并轨。

    （二）人员组成。

    原则上每个网格安排一个班组，由若干名网格执法队员组成。网格中，网格执法队员实行AB岗制，完成日常工作任务。同时，与相邻网格建立协作机制，提高执法效率。

    （三）管理职责。

1.市城管办

（1）制定方案。统筹制定融入全市城乡网格化服务管理工作实施方案。

（2）督查指导。按照考核办法对各区政府（管委会）、街道办事处网格化服务管理工作进行指导、督查和考核，考核结果上报市网格化领导小组运用（考核办法另行制定）。

2.区（管委会）

（1）细化方案

按照区块实际，制定各区（管委会）融入辖区网格化服务管理工作细化方案，统筹网格，制定网格管理工作机制和考核评价机制。

（2）督查考核

每月对辖区内网格化服务管理工作进行督查、考核，及时交办整改。

3.街道办事处

（1）组织领导。指导做好网格并轨和人员的统筹安排，完成“定管辖区域、定工作内容、定工作职责、定考评方式”的工作目标；根据工作需要，适时调配人员相互配合和集中整治；激发网格间互学赶超的浓厚氛围，提升网格队员执法办案能力；有难以协调处理问题及时上报区（管委会）。

（2）督查指导。每天对各网格内日常工作进行督查、指导，帮助网格解决疑难问题。

（3）对接沟通。加强与辖区街道的协调配合，实现精准高效的信息互通，做好城乡网格化服务管理工作。

4.社区

    接处涉及城市管理类交办问题；发现各类案源，及时固定证据；难以协调处理问题及时上报上一级网格。  

三、督查考核

（一）考核对象。各区（管委会）、各街道办事处

（二）考核内容。网格内涉及城市管理领域内的相关事项。

（三）考核方式。定期检查与随机抽查相结合的方式。

（四）考核结果。优秀（90分以上），良好（80-90分），合格（70-79），不合格（70分以下）。

四、时间安排

（一）融入网格阶段（2023年3月31日前）。各区（管委会）根据滁城网格化服务管理工作领导小组确定的网格，结合工作实际，将人员安排融入网格，制作网格人员明细表，3月31日前报市城管办备案（该事项，纳入3月城区城管考核）。

（二）网格化服务管理实施阶段（2023年4月1日）。各层级网格人员按照职责开展网格化服务管理工作，及时发现、处理、上报网格内城管执法相关问题，不断提升网格化服务管理水平。

    五、工作要求

（一）强化指导调配。各层级对网格化服务管理工作进行统筹协调，科学安排力量处理日常工作，并适时组织集中解决重难点问题，确保格间边界清晰、格内人员到位、工作高效运行。

（二）强化督查考核。各层级要明确各自职责，严格对照履职，做好工作记录、督查、指导和考核工作，发现问题、及时反馈、定期通报，共同会商解决网格化服务管理出现的新情况、新问题。要全面、客观、公正考核，强化考核结果运用，充分调动网格人员工作积极性、主动性和能动性，落实工作任务。