玉溪市交通运输局文件
玉交运发〔 2021 〕 94 号
玉溪市交通运输局关于印发创建全国文明城市办公室工作方案的通知局机关各科室、局属各单位、红塔区交通运输局、江川区交通运输局：
为实现市委、市政府确定的创建全国文明城市一次提名一次创成，有序高效推进创文各项工作。经局领导同意，成立玉溪市交通运输局创建国家文明城市办公室，负责具体创建工作，现将工作方案印发给你们，请抓好落实。
附件：玉溪市交通运输局创建全国文明城市办公室工作方案
2021 年 5 月 31 日（此件公开发布）
附件
玉溪市交通运输局创建全国文明城市
办公室工作方案为做好创建全国文明城市实地测评和网上申报工作，按照《全国文明城市测评体系》《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》标准、《玉溪市创建文明城市实地考察指导手册》和市创建全国文明城市工作领导小组办公室月派单、周派单工作机制要求，结合交通运输行业情况，特制订本方案。
一、办公室人员组成
办公室主任：徐杉华 市交通运输局四级调研员
办公室成员：申剑波 行政审批科（联系文明窗口行动）
沈素萍 综合运输科（联系文明交通行动）
石兆雄 公路科（联系文明环境行动）
吕丽梅 人事科（联系文明关爱行动）
字 力 保卫处 （联系社会安全与法治环境工作组）
肖 翔 法制安全科 （网上申报信用建设工作）
代 弘 综合规划科 （网上申报农村改路工作）
郑 炜 市道路运输管理局（行业监管治理）
王成明 市公交出租车辆管理处（行业监管治理）
李笑伊 红塔区交通运输局（辖区内监管）
钱永林 江川区交通运输局（辖区内监管）办公室设在市公共汽车服务公司 3 楼办公室，专职联络员由李海波、孔祥文、姚航组成，并根据情况适时调整增减有关人员，负责联系局创文办成员科室（单位）和联络员，及时下发市文明办和各个专项组的文件通知要求，收集整理并形成台账资料，抓好具体工作的督促指导。各成员科室（单位）联络员按要求向联系的市政府工作组和市交通运输局创文办报送各类资料（工作周报、月报、图片资料）和其他工作组要求提供的资料，联络员有变动的由接续人员补足。
二、工作职责
根据市创建全国文明城市工作领导小组成立的 12 个专项组和 8 项文明行动，进一步明确各科室、单位的职责职能，市级文件发生变化的，请依据文件执行。 牵头科室、单位 负责联系市创建全国文明城市工作领导小组下设的专项组，组织开展文明行动，按要求参加会议，协调责任科室、单位抓好落实，整理汇总相关工作台账。 具体责任科室、单位 负责做好创建工作指导，督促指导存在问题的整改落实，向牵头科室上报相关工作资料（存在问题的整改落实情况、月派单周派单完成情况、网上申报说明报告和图片资料），配合牵头科室、单位完成好临时交办的相关工作。
（一）行政审批科。 负责联系市创建全国文明城市工作领导小组政务环境工作组，开展文明窗口行动。
具体责任科室： 市道路运输管理局、红塔区交通运输局、江川区交通运输局 负责城南汽车客运站、城西汽车客运站、江川客运站创建，规范志愿服务站点建设，完善无障碍设施、母婴室等便民配套设施建设；规范公益广告布设；提升服务水平，加强职业道德建设，落实服务规范、服务设施、服务要求，公开服务标准、服务程序和服务承诺，提升服务质量和效率，方便群众办事；客运站要建立高效的投诉处理机制。法制安全科 负责行业诚信体系建设，实施 “ 双随机、一公开 ”监管，实行政府综合执法，规范行政执法管理； 市公交出租车辆管理处、市公共汽车服务公司、江川区交通运输局 负责落实公交车、出租车行业的高效投诉处理机制，打造文明有序的服务环境，公交车和出租车在显著位置展示行业规范，有明显禁烟标识和 “ 不随地吐痰 ”“ 打喷嚏咳嗽请掩口鼻 ” 的提示牌，环境卫生干净整洁。 办公室 负责落实政务信息公开，行政审批科 负责推广使用政务信息数据服务平台和便民平台建设，建设高效的政务环境。
（二）综合运输科。 负责联系市创建全国文明城市工作领导小组交通秩序综合整治工作组，开展文明交通行动。
具体科室： 综合运输科 提供倡导绿色环保理念、培育健康生活方式的情况，加强对城市公共交通规划，合理规划城市、农村客运线路，不断推动提升城市公共交通分担率。 市公交出租车辆管理处、江川区交通运输局 负责统计上报城市公共交通分担率相关数据。 市道路运输管理局、市公交出租车辆管理处、红塔区交通运输局、江川交通运输局 负责客运行业管理，开展出租车、公交车行业整治，提升行业规范、诚信、文明服务水平，构建良好交通秩序；配合相关部门开展对火车站、高铁站和汽车客运站等场所非法营运问题的综合整治力度； 市道路运输管理局、市公交出租车辆管理处、市公共汽车服务公司、红塔区交通运输局、江川区交通运输局 负责汽车客运站、公交站台、公交车车体及出租车车顶等位置刊播公益广告工作。
（三）保卫处。 负责联系市创建全国文明城市工作领导小组社会安全与法治环境工作组。（职责职能与综合运输科交叉重叠，请两个科室抓好牵头工作）
具体科室： 综合运输科、市道路运输管理局、市公交出租车辆管理处、红塔区交通运输局、江川交通运输局 负责加强公共交通规划和客运行业管理，构建良好交通秩序。全面加强对提供学生集体用车服务的道路运输企业的监管，综合考虑学生出行需求，合理规划农村客运线路，为学生和家长出行提供安全、便捷的交通服务。完善城市公共交通线路规划，为校园周边公共交通出行提供安全、顺畅的交通环境。加大对非法运营 “ 黑车 ” 的打击力度，确保师生出行安全。
（四）公路科。 负责联系市创建全国文明城市工作领导小组基础设施与城乡环境综合整治工作组、爱国卫生运动专项工作组，开展文明环境行动。
具体科室： 公路科 负责开展美丽公路建设；指导落实公路等重点部位的集中治理，全面清除公路沿线用地范围内生活垃圾、建筑垃圾等乱堆乱放的污染物；及时清理高速公路服务区垃圾，做到日产日清，无裸露垃圾；负责组织协调交通运输系统爱国卫生专项行动，建立完善长效管理机制。 玉溪高铁站、城南、城西和江川客运站 负责铁路车站站房内垃圾每日清理、确保干净整洁，整治铁路沿线危害铁路安全运营的有害垃圾，定期清理铁路沿线裸露垃圾。 综合运输科、综合建设科、公路科、铁路科、市道路运输管理局、市公交出租车辆管理处、红塔区交通运输局、江川区交通运输局 负责做好各自领域疫情防控工作，推动爱国卫生七个专项行动，积极倡导六条新风尚，督促做好公路、铁路建设项目，客运站、出租车、公交车、公交站台环境卫生和常消毒工作。
（五）人事科（机关党委）。 负责联系市创建全国文明城市工作领导小组志愿服务工作组、未成年人思想道德建设工作组、开展文明关爱行动。
具体科室： 机关党委 负责组织好志愿服务活动和信息录入，指导客运站、火车站志愿服务站点建设和管理；加强关爱保护未成年人健康成长的宣传，利用出租汽车、公交车、公交站台、客运站展示未成年人教育保护、关心关爱未成年人公益广告。
（六）综合规划科。 负责提供支援农村改路的具体措施和投入资金情况。
三、工作要求（一）提高认识，明确分工。 各科室、单位要按照职责分工，落实 “ 周报告、月报告 ” 工作制度要求，分别于每周四和每月 28 日前将每周、全月开展情况报牵头科室，牵头科室汇总后按要求上报市文明办各个专项组。工作职责交叉的科室、单位要加强沟通协调配合，共同推进，落实好创建全国文明城市的各项工作任务及目标。
（二）建立分析研判和沟通协调机制。 市交通运输局创建全国文明城市领导小组定期不定期召开推进会，由各牵头科室汇报工作开展落实情况和存在的问题，文明办安排下步工作。具体工作有变化的，依据上级部门要求抓好落实。
（三）强化落实督改。 各成员单位要压实工作责任，强化发现问题，形成问题整改清单，根据通报中发现的问题、情况，及时通知督促责任单位限期整改，确保创建活动取得实效。
