GB/T 50622-2010 用户电话交换系统工程设计规范 （完整版）
1 总 则
1.0.1 为使用户电话交换系统工程设计做到技术先进、经济合理、安全适用、节能节材、可持续发展，保障用户电话交换系统建设，制定本规范。
1.0.2 本规范适用于新建、改建、扩建用户电话交换系统、调度系统、会议电话系统和呼叫中心工程设计。
1.0.3 工程设计应采用相关行业主管部门批准入网的用户电话交换设备、调度电话设备、会议电话设备、呼叫中心设备。
1.0.4 用户电话交换系统工程设计除应符合本规范外，尚应符合国家现行有关标准的规定，
2 术语和代号
2.2 代 号
BHCA——忙时呼叫次数；
BID——半自动呼入；
CTI——计算机电信集成技术；
DDN——数字数据网；
DID——直接呼入；
DOD——直接呼出；
DSS1——数字用户信令1；
DTMF——双音多频；
E-mail——电子邮件；
FTP——文件传送协议；
FR——帧中继；
IAD——综合接入网关；
IP——互联网协议；
IP PBX——IP用户电话交换机；
ISDN——综合业务数字网；
ISPBX——ISDN用户电话交换机；
IVR——交互式语音应答系统；
NAT——网络地址转换；
PAMA——专用自动通话计费系统；
PBX——用户电话交换机；
PC——个人计算机；
PCM——脉冲编码调制；
PHS——个人通信接入系统；
PSTN——公共电话交换网；
Presence——呈现；
SBC——会话边界控制器；
SDH——同步数字系列；
SIP——初始会话协议；
SNMP——简单网络管理协议；
Telnet——远程登录；
UPS——不间断电源系统：
VPN——虚拟专用网；
Web——万维网；
WAP——无线应用协议。
3 系统类型及组成
4 组网及中继方式
5 业务性能与系统功能
6 信令与接口
7 中继电路与带宽计算
8 设备配置
8.0.1 用户电话交换机应按满足近期业务需求配置，预留一定冗余。并应符合下列规定：
1 设备容量应按预测的用户线容量并考虑设备90%的实装率，取整后确定。
2 设备处理机忙时呼叫处理次数(BHCA)应按下式计算，并应符合下列规定：
BHCA(次／小时)＝用户线×每线话务量/平均占用时长(s/次)×3600(s/小时) (8.0.1)
1)平均占用时长应按现网统计数据确定，当现网统计数据不易获取时，平均占用时长可按表8.0.1的规定确定。
2)当话务量超负荷20％，计算公用设备时，所依据的呼叫次数应按额定负荷时的呼叫次数的1.5倍计算。
3 中继电路板配置应按中继电路数量和中继电路板提供的端口数量确定，并考虑一定的备份端口。
4 ISPBX交换机的ISDN终端容量不宜超过2000门。
8.0.2 调度系统容量应按满足远期发展规划的需要。当远期发展规划不易确定时，可按近期用户线，结合同类企业发展特点，留有10％～30％的冗余。
8.0.3 会议电话系统容量应按满足远期发展规划的需要。当远期发展规划不易确定时，可按近期用户线，结合同类企业发展特点，留有10％～20％的冗余。
8.0.4 呼叫中心应按接入用户数、电话交换机阵列和受理用户数取定坐席数和中继线数。
9 编号及IP地址
10 网络管理
10.0.1 专网内各通信系统应设置网络管理系统，对设备性能、设备配置、故障告警、安全管理和系统网络结构进行管理，应符合下列规定：
1 支持远程查询设备运行状态、远程启动和远程配置管理等功能。
2 支持故障告警功能，并支持以声、光、短信等多种形式提示。
3 支持用户权限分级和口令设置。
4 支持话务统计功能。
5 支持在线和离线方式下局数据增加、删除和修改功能，并支持在线增加、删除和修改局数据不影响系统正常运行。
6 支持对所有操作维护、访问等进行记录并生成日志。
7 支持图形显示功能。
8 支持用户数据备份功能。
9 支持网管数据打印功能。
10 支持对设备安装场地的环境条件、安全设施、电源供给等系统进行集中监测和控制。
10.0.2 网络管理系统应支持多种接口和协议，并应符合下列规定：
1 用户电话交换系统可采用RS-232C、RS-449、V.24、V.35或以太网接口方式接入网络管理系统。
2 用户电话交换系统与网络管理系统间采用数字中继相连时，传输速率可为64kbit／s×N。
3 网管系统可采用SNMP、Q3、Telnet、FTP、Web协议及接入方式。
11 计费系统
12 传输指标及同步
13 电源系统设计
14 机房选址、设计、环境与设备安装要求
15 接地与防护
15.0.1 机房应采用共用接地系统，机房内应做等电位联结端子板，机房内接地系统应符合现行行业标准《通信局(站)防雷与接地工程设计规范》YD 5098的有关规定。
15.0.2 交换设备接地电阻值不宜大于4Ω，也可按设备要求确定。
15.0.3 机柜等应可靠接地，当接入等电位联结网格时，等电位联结导体截面积不宜小于6mm2，并应采用两根不同长度的等电位联结导体就近与等电位联结网格连接；当接入机房接地汇集排时，等电位联结导体截面积不宜小于16mm2，当接入大楼总等电位接地端子时，等电位联结导体截面积不宜小于25mm2。
15.0.4 公用电话网接口端局至用户电话交换机的用户电缆进入配线架时，配线架上应加装防雷电保护器。
